京东外卖账号无故冻结且客服不处理

网友保保_uXxKJzdc 2026-03-09

处理中

2026年3月9号我账号被冻结了跟客服联系无效，要求立马解冻

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-09 23:23:14

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-09 23:23:05

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-09 23:14:36

投诉信息

京东外卖（京东秒送）

投诉问题：

不处理联系不到客服

投诉诉求：

恢复账号

涉诉金额：

200元

投诉编号：

100970089

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