美图外卖鲜花货不对版且配送延误

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2026年3月8日在美图外卖浪漫花语鲜花店购买鲜花,后续出现货不对版情况,第一次商家电话沟通说我订购的那种花开的不是很好,给我更换同等价位的粉色玫瑰,我说可以,后面到派送时间延误一个小时,我又电联商家询问商家说立马给我插上送过来,我中间有询问时间是否来得及,商家说可以,然后等我看到鲜花的时候发现货不对版花也比原来的花少了很多要求退货退款商家要求我送回店里或者自费叫骑手送达,这种欺诈消费者又要消费者买单的行为非常恶劣

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