美团外卖商品与描述不符且商家未及时告知

网友保保_YWedjMlA 2026-03-09

处理中

2026年3月8号在美团外卖购买了一束花，后续出现商品介绍和收到的商品完全不一样，商家第一时间没有告诉我花的种类不一样

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-09 23:50:04

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-09 23:50:01

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-09 23:41:00

投诉信息

投诉问题：

不处理服务差/态度差

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

266元

投诉编号：

100970183

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