抖音商城电动车频出故障拒退换

网友保保_hk4C1kEF 2026-03-10

审核中

2025年5月27日花费4599元从抖音购买的电动车，从到货至今，频繁出现问题，第一次出现问题后，我就要求退货退款，抖音商家不同意，后续每每出现问题都不退货退款解决。而且商家在直播间承诺在一年内只换不修，目前电动车完全不能使用，要求抖音商家退货退款，不要再接受任何其他解决方法！

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-10 02:11:50

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-10 02:09:43

投诉信息

投诉问题：

态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退货退款

涉诉金额：

4599元

投诉编号：

100970496

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