小象超市发错猫粮品类涉嫌欺诈
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我在26年3月8日在小象超市APP购买了麦富迪超肉粒双拼猫粮。在收到货后，我发现他们送来的是营养森林，我立即联系客服，要求退款加25元的现金赔偿。在等待期间，我自行去了解了一下这两款商品的区别，发现营养森林系列和超肉粒双拼猫粮属于两个完全不同的品类，各方面相差也很大。我又联系了相关客服处理，我由赔偿25元现金，更改为了赔偿五百元。因为依据《消费者保护法》的相关规定，这属于是欺诈消费者的行为。在沟通当中，该企业的客服一直重复强调，他们在商品界面有公示，由于是新老包装更换，这两个随机发货。但是，这两个属于不同品类，为什么要随机发？此外，我也去看了其他区域的站点，都没有找到我所购买的克重数的营养森林系列的猫粮，那么我的货我不知道怎么来的。我也向麦富迪品牌官方旗舰店的直播*台，直播口述，该两个产品为不同品类，不同车间生产线生产，不可能搞混。同样，两个产品都均有包装升级换新，但是都是各自对应的包装，没有说营养森林系列的包装换成我说购买的超肉粒双拼猫粮的包装。
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