淘宝闪购账号被黑、优惠券异常及客服失联
网友保保_nR4OpJVa
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我于26年3月6日点淘宝闪购时发现账号被黑，同行同事均出现惊喜红包优惠券，只有我没有，后续尝试多单均没有，当天联系淘宝闪购客服沟通解决方案，对方记录后短信回复称“帮您核实订单不在抽奖活动期间”，但同时间段点单的同事朋友均领取红包优惠券，所谓的活动期间难道就我不在嘛，我对此解决方案表示不认可，想找淘宝闪购客服沟通，后续再也联系不上了，官方电话一直打不通，线上一直是ai回复，人工永远占线。3月8日上周日下午我再次淘宝闪购下单，发现订单无故被取消，再三尝试均提示系统取消订单，账号被封，通过多方途径联系上闪购客服后，回复称系统自动锁定，要求我换账号下单，我自身没有任何问题，为什么闪购的问题反而要消费者为错误买单，我的账号至今仍被封号，最开始的账号被黑无法领取惊喜红包优惠券始终无人解决，我强烈要求淘宝闪购给我一个说法，恢复账号，担负责任！
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