极兔快递取件延误且拒付承诺差价

网友保保_v8uHdJbw

处理中

申诉事由及诉求 本人于三月七日下单极兔快递寄件,快递员取件延时,打电话说没人取件必须取消,不然就得过10天再来取件,本人不同意,拨打极兔客服电话,客服回复说已经和当地晚点沟通正常取件,之后到取件时间,快递员又说没办法取件,本人再次拨打极兔快递客服,客服让本人添加极兔客服专员微信协商,协商结果为让本人下单其他快递,由极兔方补偿其中差价,本人下单之后,极兔客服以价格过高拒绝补偿。 本人诉求:极兔补足其承诺的差价并进行时间延误补偿

消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像