星驿付POS多次擅自扣费侵害知情权

网友保保_tEB0HUds 2026-03-10

处理中

星驿付POS，去年8月份办理，截止3月19号多次扣费69元，最*两次分别是1月31号和3月10号，侵害了消费者的知情权益，损害了消费者的利益

投诉进度

企业跟进

2026-03-10 13:59:51

跟进内容

您好，您反馈的问题我司已收到，我司将进一步核实，感谢您的使用与反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-03-10 13:44:05

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-10 13:44:03

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-10 13:31:08

投诉信息

星驿付-星POS-小陆-星支付

投诉问题：

私自扣费未履行合同服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款赔偿/道歉解释

涉诉金额：

138元

投诉编号：

100972982

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