极兔快递未按址派送且拒接投诉

网友保保_7QgIyZWF 2026-03-10

处理中

快件到达后快递员不联系的情况下不按照收货地址派送，直接放至驿站，告知极兔快递没有派送上门的服务并直接挂断电话。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-10 14:23:53

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-10 14:23:47

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-10 14:13:16

投诉信息

极兔速递（极兔快递）

投诉问题：

投递纠纷售后服务欠缺邮件已到不配送

投诉诉求：

快速配送解释改善服务

涉诉金额：

100元

投诉编号：

100973270

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