拼多多V3会员下单被无故砍单
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本人为拼多多V3会员,为购买大疆Action 6相机特意开通会员权益,仅正常下单一次,此前从未购买过该商品,无任何违规、囤货、多拍、代购等行为,属于正常个人消费。付款成功后,*台在无任何明确理由、无具体违规依据的情况下,以“系统判定异常”“综合判定不符合条件”为由单方面强制砍单、取消订单,属于违约行为。 *台以会员专享价诱导用户开通会员,开通后却无故砍单,拒不发货也不提供合理解释,涉嫌虚假宣传、恶意诱导消费。根据《消费者权益保护法》,付款成功即合同成立,*台无权随意取消订单。 诉求: 1. 立即恢复订单并发货; 2. 若无法发货,要求按规定赔偿违约金,并退还会员费用; 3. *台停止使用模糊笼统的“系统判定”搪塞消费者,给出明确、具体的砍单依据。 请市场监管部门协助处理,维护消费者合法权益。
