松下冰箱新机核心部件故障要求换货

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新房装修在2025年5月19号在瑞安繁盛电器购了松下冰箱,出厂地址是:江苏省无锡市锡新一路一号(无锡松下冷机有限公司),送货在2026年1月1号(如图)安装日期是2026年1月28号(图片聊天记录催安装是1月9号,过来安装是28号)。乔迁入住不到一个月发现有臭味,食物冰不起来,都发霉了。打维修过来看是风扇电机故障,电风扇电机被类为冰箱“核心主要部件”,这个属于性能故障。我要求换新。厂家不给换新说是购机在25年,已过三包(15天内换新,已过15天)。机子本身有核心主要质量故障,我还要执行它的三包?!新房入新家本来很开心,现在为这个事情闹心。请帮我诉求----

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