松下NR-C311MX-B冰箱制冰机设计缺陷致漏水及结块
网友保保_c5f9b449
处理中
问题描述： 本人于2023年购买松下型号为NR-C311MX-B的冰箱，该冰箱自使用起即存在严重质量问题： 制冰功能失效：制冰机无法产出正常独立冰块，无论加水量多少，冰块均粘连成整块/整片，属于设计缺陷。 制冰机漏水：制冰机向冷藏室持续漏水，导致内部隔板长期积水，存在安全隐患与卫生问题。 共性故障：经查询，同型号/同系列松下冰箱用户存在大量相同投诉，证明该问题为普遍设计/品控缺陷，而非个体使用问题。 现要求厂家免费上门更换故障制冰机组件，彻底解决漏水与制冰结块问题；若无法根治故障，要求厂家提供合理的退换货或请市场监管部门督促厂家正视产品缺陷，维护消费者合法权益。 附件：故障照片（制冰结块、冷藏室积水）、冰箱铭牌照片
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