松下冰箱面板开裂存安全隐患，售后服务拖延不理
我在苏宁电器购买的冰箱 最下面一层抽屉的面板无缘无故的开裂了，现在家里两个七十多岁的老人面临着每天玻璃随时脱落扎到人的危险。一旦玻璃脱落扎到大动脉就是出人命的事情！他们松下想闹出人命吗？！给松下品牌客服打电话 一直敷衍推脱，让我们找售后服务，联系上售后服务 拖了我们很多天都没人来上门维修或检查情况。合着买东西的时候挺痛快 东西出了问题 没人管了！
投诉问题
售后服务不及时、推脱三包责任、产品质量缺陷、产品质量缺陷
已完结
松下相机屏幕松动售后拒绝换机投诉
讲一下本人在松下相机售后的奇葩处理方式
5月28号在淘宝松下数码旗舰店买了台松下s9，在6月10号用三脚架拍摄的时候发现屏幕是歪的 仔细检查后发现屏幕有松动的问题，期间我联系了淘宝客服，客服给我的回复是可以走售后鉴定，10号下午我按照官方提示走了售后流程，寄到北京新建腾荣科公司。结果到了该公司后出现了磕碰痕迹（幸好因为我寄之前拍过视频取证，后确认是快递运输导致）。
而松下的处理方式如下：
1.松下售后客服确认了商品寄出前和寄出后的屏幕松动情况是一致的（也就是说商品本身就存在了质量问题，而根据松下的售后原则，商品在购买15天内出现问题可以换机）但是松下以快递磕碰为由（不正当理由，无关商品本身的质量问题）拒绝了商品本身就有质量问题的换机申请。
2. 并且在交流的过程中，根据松下所谓的售后网点北京新建腾荣科公司所述：松下售后换机申请可以直接走售后和走购买店铺两种途径，但是松下电话售后说只有一种途径，就是找淘宝店铺换机。前后对消费者的售后说法不一，属于欺瞒消费者权益，虚假宣传其售后服务。
3. 在后面和松下售后沟通后，松下售后在之前承认用户售后前未磕碰的视频和售后拿到手磕碰之后视频屏幕松动情况一致的前提下，觉得不占任何道理，直接开启耍赖模式，说用户手上的视频不具有参考性。实属消费霸凌。
我的诉求：请按照公司规定给我换机。保护消费者权益不受侵犯，拒绝霸王售后。
投诉问题
LCD屏幕异常、推脱三包责任、产品质量缺陷
处理中
松下剃须刀礼盒虚假宣传且客服推诿不处理
我于2025-06-13，19：12在京东松下电器官方旗舰店购买松下剃须刀礼盒款 钨黑色【进口钢刀+无线充电】礼盒装CM31，于2025-06-14收到商品发现其中并没有无线充电底座，联系客服询问，客服回答我拍的商品中不包含无线充电底座，让我联系松下全国热线电话：40****1315 咨询一下，该店铺宣传页面中写到该商品“内置配件：无线充电底座，剃须刀收纳包”，此两件我购买的礼盒装中应该包含的商品客服多次强调其为赠品，且我购买的时间不赠送无线充电底座，剃须收纳包作为赠品，在15-30个工作日发给我。本人在该店铺该商品评价中看到，其他购买该商品的顾客确有收到无线充电底座。该店铺客服在我发送截图后依然不承认少发商品，但是给我登记补发无线充电底座。现本人需求：1.怀疑该店铺涉及虚假宣传，请求查实，并给出合理解释。2.该店铺补发缺少的商品给我。
投诉问题
售后服务不及时、送货安装问题、虚假宣传
处理中
松下净水器频繁故障、水质不达标且维修成本高
我2024年2月，买了一台松下净水器ar71k,安转完后一个月就频繁出现故障，最后售后带走机器去维修，一周后返回解决。现在出现水有异味，我换了pcf滤芯260元，售后人员上门测量水质还是超标准，达不到反渗透水的标准，机器运行正常也没有提醒更换滤芯，实际使用时间也不到一年，售后建议继续更换ro膜滤芯需要760元，这样一年的换芯成本就要1000元左右，但是目前设备并没有换芯提示，水质不达标！影响家人健康！鉴于以上问题，松下净水器存在严重的质量问题，严重影响国民饮水安全，请给予协调解决退货及售后问题！
投诉问题
售后服务不及时、产品质量问题、维修服务和费用问题
处理中
松下洗衣机质量问题频发，多次维修无果
Panasonic XQG80-N82WP2024年4月25号够买，烘干洗一套4999，质量*的要死，一直维修维修，一直洗不会停，不会甩干，不出水，人都给他搞崩溃！
投诉问题
多次维修、产品质量缺陷、洗涤脱水故障、产品质量缺陷
处理中
松下洗衣机严重漏油且商家提供虚假检测报告
购买事实 2025年5月15日于京东平台[松下乐沃华专卖店]购买松下3.2公斤小型全自动洗衣机XQG32-A312E（订单号：3146****6129），支付2181.09元。 2. 质量问题： 5月17日收货后3日内发现洗衣机严重漏油，造成白色衬衣多处斑点状、块状黑色油渍，影响安全使用。于2025年06月04日再次使用时又出现同样情况。 3. 商家欺诈行为 - 申请退货后，商家在未实际检测的情况下，提供伪造《检测报告》称“机器正常” - 报告漏洞：无检测机构盖章/检测日期晚于退货申请。商家提供的松下服务报告单（编号32101051）存在三项违法情形： ① 未经检测而出具检测报告，与实物漏油事实不符，构成虚假报告； ② 无消费者签字确认，违反检测程序强制性规定； ③ 报告日期为2026年06月08日（明显造假！），晚于退货申请时间。购机交付日期：报告中显示为2025年05月10日，实际购机日期为2025年05月15日。涉嫌伪造证据。 基于以上，商家“松下乐沃华专卖店”提供虚假检测报告的行为构成欺诈，目的是为了逃避其应承担的退货退款责任，并意图掩盖商品存在的真实质量问题或假冒伪劣事实。 > 根据《消法》第五十五条，要求退一赔三；同时请求市场监管局依据《处罚办法》第十六条立案处罚商家。 4. 京东平台失职 - 纠纷专员253161（工号）无视漏油证据，采信虚假报告并驳回退货； - 平台未尽审核义务，违反《电子商务法》第三十八条。 5. 法律定性 商家伪造报告掩盖缺陷，构成欺诈；京东包庇违规，承担连带责任。 虚假报告 = 欺诈行为 依据《消费者权益保护法》第五十五条，商家用虚假报告掩盖质量问题，构成欺诈，主张退一赔三。 伪造日期 = 违法证据 根据《刑法》第二百八十条，伪造证明文件可追究刑责（实践中市场监管部门可移送公安机关） 。投诉诉求： 1. 责令商家立即退货退款，承担返程运费； 2. 按《消法》第五十五条赔偿商品价款三倍（2181.09元×3=6453.27元，不足500元按500元计）； 3. 要求京东平台承担连带赔偿责任； 4. 依法对商家伪造检测报告行为立案处罚（依据《处罚办法》第十六条）
投诉问题
推脱三包责任、产品质量缺陷、产品质量缺陷
处理中
松下空调LG系列自动风及低速挡位不出风问题投诉
本人于2025年5月29日在京东自营买的松下空调LG系列，装上第三天自动风不出风维修人员说正常。1-3速也不出风4-5速出风 请问松下空调自动风到底出不出风？为什么1-3也不出风只有4-5出风你们维修还说正常！现在在这踢皮球自营写的机子有问题可以退换现在各种要求
作为京东一直在会员续费这次购物确实失望！大件奔着自营能够省心买的没想到有问题也不好解决。如果投诉没有下一步就拍抖音投抖加让关注松下空调的看看到底值不值得购买
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售后服务不及时、维修技术差、产品质量缺陷
已完结
松下冰箱不制冷且售后推诿责任
我于2022年12月12日在拼多多电商平台松下冰箱旗舰店购买冰箱，型号：NR-EW63WSA-W，出现不制冷问题，完全是质量问题，严重侵害了合法权益，我的诉求是对厂家和平台销售做出处罚。冰箱返回维修十多天余，平台让找厂家售后，厂家售后让找平台，
投诉问题
售后服务不及时、产品质量缺陷、产品质量缺陷
处理中
松下冰箱多次维修未解决制冷故障要求换新
我于2022年七月购买一台松下冰箱，价格10999元，该冰箱于2024年6月制冷故障，不制冷。松下售后拉走维修，维修后使用至今年4月份又故障，松下售后拉走检测并开具售后鉴定书，机器故障严重，符合换新要求，后松下售后将机器送回，让联系品牌方换新，松下售后至今未解决，无人解决未解决问题。
投诉问题
售后服务不及时、产品质量缺陷、产品质量缺陷
处理中
松下吸顶灯维修换货拖延严重影响生活
我于2024年5月31日在京东 松下灯具京东自营旗舰店 购买型号为HHXSX005的吸顶灯，2025年5月1日灯具出现问题联系松下，松下拆卸检测后提出需要更换，坏灯已拆卸拿走，从拆卸拿走通知换货目前已经一个月，新灯都没有到货，并且通过松下电话多次询问进度，没有任何进度反馈，也不能给出新灯最晚到货时间，遥遥无期个严重影响正常生活，要求松下7个工作日内更换新灯。
投诉问题
售后服务不及时、维修时间长、推脱三包责任
处理中
