麦师教育霸王条款拒退费
网友保保_JBsb8GlG
处理中
本人于2025年11月4日在麦师教育购买了多门在线设计、剪辑类课程，总费用为分期支付，共12期，每期375元。（另含有200元报名费） 1. 格式条款未显著提示，涉嫌无效：机构在学*协议中设置“付款90天后无权解除协议、不得申请退费”的条款，仅以“加粗标线”作为排版处理，未在付款前通过弹窗、口头告知、单独勾选等方式向我进行主动、显著的提示和说明。根据《消费者权益保护法》第二十六条，该条款排除消费者主要权利，且未尽提示义务，应属无效条款。 2. 未享受大部分服务，拒不退费：本人实际仅学*3节课程，未使用绝大部分课程服务，现因个人规划变更申请解约并退还剩余课时费，但机构以无效格式条款为由拒绝协商，强制要求我继续支付后续分期款项，属于强制消费行为。 3. 拒绝合理协商，态度强硬：机构工作人员在沟通中否认未尽提示义务的事实，将合理维权污蔑为“无理取闹”，并以“走法律程序”进行威胁，拒绝配合解决问题。 现请求市场监管部门介入调解，要求： 1. 确认“付款90天后不退费”条款为无效格式条款； 2. 终止后续分期扣款，退还本人未使用课程对应的剩余费用（共计375元/期 × 剩余期数）； 3. 督促机构规范格式条款，履行对消费者的提示说明义务。
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