乘客无故取消顺风车订单致司机空驶

网友保保_xgUnkYgw 2026-03-10

处理中

跟乘客说好了，然后过来接他上车了，然后他自己下车了，然后给我订单取消了，开过去这么远顺风车本来没有时间限制时的路程，他跟我说一个半小时能不能能到，怎么可能

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-10 17:34:27

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-03-10 17:34:18

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-10 17:09:29

投诉信息

滴滴出行（网约车）

投诉问题：

服务不到位恶意取消订单

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

100元

投诉编号：

100974786

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