翰林学说拒不履行七日无理由退费
网友保保_tPoygJKh
审核中
本人因提升学历需求，于 2025年8月20日通过微信＊台添加深圳翰林学说科技有限公司工作人员的微信，并于8月21日向工作人员提供身份证、手机号码等个人信息完成初步报名，随后该公司工作人员引导本人通过扫码支付2530元报名，并签署合同。于签约后当天主动联系工作人员要求解除协议并退费，工作人员回复称"需按合同流程办理"，并告知本人符合"七日内无理由退费"条件，但需等待三个月以上且无法保证具体退款时间。本人按要求填写退款申请表后，该公司至今未履行退费义务，亦未主动联系我说明进度，明显超出合理期限。该公司在明知本人已明确提出退费请求的情况下， 拖延履行退费义务，违反约定及法律规定；机构长期未反馈退费进展，存在故意拖延的恶意，严重侵害本人合法权益。 我在该机构没有上过一节课，我的诉求就是让该公司退还我的钱，并取消分期。
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
