翰林学说虚假宣传及服务质量差
我于2025年2月在网上报名深圳市翰林学说科技有限公司的学历提升，对方承诺考试有92%的通过率，以及良好的班主任老师和机制，但在服务的第一个月就发现通过率为夸大，实际不能达到。且班主任不作为，沟通后更换了班主任，完成了第一期考试。今年第二期考试从12月份考试报完名，就一直在提醒把课程加到后台一边学*，截止到投诉前3月份（离今年4月考试不到一个月）仅开放2门考试课程，中间出现多次开通非考试课程，开给其他考生等低级错误，且最后都没有纠正。考虑到前后的服务，以及报名前过度承诺，申请退还5480元报名费，别对本次报名考试的200给予赔偿
投诉问题
退款问题、虚假宣传、服务质量差
处理中
深圳市翰林学说无资质办学拒退费
本人霍雨（联系电话：178****6609）于2025年7月1日向深圳市翰林学说科技有限公司报名“学历通关班（湘会计学本）”，共计缴费5580元（含支付宝支付558元、海尔消金贷款支付5022元），有收据及支付流水为证。
经核实，该公司仅持有营业执照，经营范围明确标注“不含涉许可审批的教育培训活动”，未取得《办学许可证》及自考助学相关资质，属于违规开展学历教育培训业务，违反《中华人民共和国民办教育促进法》相关规定。
本人已向该公司提出全额退费申请，但对方以“已上课”为由推诿拒绝。现依据《民法典》第153条，主张双方培训合同无效，要求该公司全额退还本人已支付的5580元费用，并恳请监管部门依法查处其无资质办学行为，维护消费者合法权益。
投诉问题
退款问题、资质问题
处理中
翰林学说拖延退费且协议条款不透明
2025年3月28日在深圳市翰林学说科技有限公司报名了成人自考课程。
2025年9月29日由于工作原因向机构提出退课需求。
机构说假期过后联系，但是假期过后一直没有联系过我，而且退费要求不合理，在签订合同前并没有完全说明。申请退费后签署了退费协议，承诺最晚3月初退还学费，但是一直拖延到现在。
现提出按协议内容退还费用的需求
投诉问题
霸王条款、退款问题、服务质量差
处理中
深圳市翰林学说拒退5880元课程费
2025年12月份，在微信上给他们说过我要退费，他们各种忽悠不给退，在一直也没管，2026年3月份又找他们要退款，他们说不给退，他们的课程到现在我都没有学*过，更别说剩下的课程，现在我要求退款，就网上卖几百块钱的东西卖我5880，我觉得价格也不合理
投诉问题
霸王条款、退款问题、诱导消费
处理中
翰林学说虚假宣传强制捆绑退费
本人于[2025]在该机构报名[升专科]，支付费用[5580]元。后因贵公司虚假宣传 原因申请退学退费，该机构拒绝按约定正常退费，反而提出“需额外支付1680元购买新的资格证课程，才以‘继续学*’名义减免部分费用退还3500元”的方案，强制捆绑消费，严重侵害了我的合法权益。
依据《消费者权益保护法》相关规定，经营者不得设置不合理交易条件，不得拒绝消费者合理的退费请求。该机构的行为已构成霸王条款与诱导消费，恳请市场监管部门介入调查，督促该机构履行退费义务，维护消费者合法权益。
投诉问题
霸王条款、诱导消费、虚假宣传
处理中
翰林学说拒不履行七日无理由退费
本人因提升学历需求，于 2025年8月20日通过微信＊台添加深圳翰林学说科技有限公司工作人员的微信，并于8月21日向工作人员提供身份证、手机号码等个人信息完成初步报名，随后该公司工作人员引导本人通过扫码支付2530元报名，并签署合同。于签约后当天主动联系工作人员要求解除协议并退费，工作人员回复称"需按合同流程办理"，并告知本人符合"七日内无理由退费"条件，但需等待三个月以上且无法保证具体退款时间。本人按要求填写退款申请表后，该公司至今未履行退费义务，亦未主动联系我说明进度，明显超出合理期限。该公司在明知本人已明确提出退费请求的情况下， 拖延履行退费义务，违反约定及法律规定；机构长期未反馈退费进展，存在故意拖延的恶意，严重侵害本人合法权益。 我在该机构没有上过一节课，我的诉求就是让该公司退还我的钱，并取消分期。
投诉问题
霸王条款、退款问题
处理中
翰林学说拒退学历培训费
我在2025年9月3日在深圳市翰林学说科技有限公司，购买了提升学历服务，后续发现他们课程作用不大，也没有继续使用他们的课程，要求退款，他们说不给退款，然后就不管了，当时签合同也没说后期不能退款，签合同的时候打电话催促抓紧签字没让好好看合同，现在他们说为什么不看合同，我要去退款
投诉问题
霸王条款、退款问题、诱导消费
处理中
深圳市翰林学说拒退学退款及培训贷问题
2025年8月18日 我看到专升本招生公告 然后我就联系招生办的老师 报名 然后也可以全款付学费 还可以分期 还说分期的话有优惠 我就分期了 但是后面我说要退学 一直找各种理由 不让退。今天也是 我想退学。还是不让退 班主任说办理入学的不是他 还说我不符合退学理由。我就想不通退学还没有权利吗我门。然后我找那位招生办的老师 他又跟我说退学不是她办的 让我找班主任。她们就一直这样推责责任。找各种理由 不让我退学 也不给我退款。贷款放还是另外一家公司 天天给我打电话 逼我 用各种恶劣的语言催我 已经影响我正常生活和工作了。贷款方说他们那边收到培训机构的退款就可以，机构就是不让我退学 也不让我退款。麻烦帮我快点处理 谢谢 我要求快点处理 退学 退款
投诉问题
退款问题、培训贷、虚假宣传
处理中
深圳市翰林学说无资质办学拒不退费
你好我是2022年二月份像这所机构交5312作为自考费用，由于本人没时间进行学*，所以搁置了三年，后来他告诉我，成考比自考简单，又让我交了2180元，作为自考转成考的差价，费用一共是7492元。因为我工作十分繁忙，我实在没有办法进行学*，本人从未听过一节课也并未使用过这所机构的教育资源，所以我要求他对我退费，但是工作人员对我毫不理睬，甚至对我言语上进行打击，而且不给我退费，却让我找别人，他所说的那个负责人也不理我，不给我办退学的费用。本人实际法律咨询，这所企业它不具备收取教育培训费用的资质开展自考助学，学历提升培训等业务，需要教育部门颁发的《办学许可证》，并在教育局完成备案。但该公司仅持有营业执照，其经营范围里明确标注"不含涉许可审批的教育培训活动"，未取得《办学许可证》或自考助学备案资质。深圳市龙华区教育局已发布消费警示，明确将该公司列为存在大量退费纠纷，违规经营的机构之一，其开展的自考培训，收费行为属于超范围经营。这所企业本身也是违法行为，本身教育学费定价就超出市场价格，严重破坏市场秩序。不论从法律角度，市场监督，消费者自身权益监督，都理应赔我实际费用7492元。
投诉问题
退款问题、诱导消费、资质问题
已完结
深圳市翰林学说退费逾期未履行
本人与2025年2月25日与深圳市翰林学说科技有限公司签订了自考协议，协议金额4980元，本人与2025年5月8日申请退费，双方已协商好按照合同内容扣除相应费用，之后一直到现在，依旧未能退费。
投诉问题
退款问题
已完结
