潮趣生活诱导借款并私自扣费
网友保保_3z41XL2m
已完结
潮趣生活诱导借款并私自扣费 诱导借款渠道私自扣费办理3期会员每期329.61元,客服沟通无果。还说什么每个月要还款,我都没借过,为什么要还,而且根据消费者网络安全保护法,任何*台以及三方都要提前五日以显著的形式告诉消费者是否继续缴纳或取消权益,然而你们并未通知,我的诉求是全额退款
投诉进度
用户评价
用户申请完结
用户补充投诉
补充内容
本人于2025年3月10日18:13,在未收到任何扣费提醒、未主动开通会员服务、未实际使用任何权益的情况下,尾号3956的银行卡被【网捷顺科技】无故扣取会员分期费用329.61元。
随后虽收到订单取消短信,但已扣款项未退还,属于典型的未经授权恶意自动扣费,严重侵犯我的财产安全与知情权。
现要求商家:
1. 于24小时内全额退还329.61元至原扣款银行卡;
2. 立即解除我名下所有与该公司的代扣/自动扣费协议,防止再次扣款;
3. 就此次违规扣费行为进行书面道歉。
若商家拒绝处理,我将继续向12363金融消费投诉热线、支付机构及银保监会投诉,维护自身合法权益。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
