支付宝蚂蚁保未告知投资风险致退保巨损

网友保保_SL0rlKOL 2026-03-10

审核中

2025年8月30日在支付宝蚂蚁保由客服推荐购买全民保成长进行存费保险，未告知此保险有投资风险，急需用钱退保中途会产生现金价值，保险公司不全额退款，扣除一半以上的现金，*台没有尽到告知义务，任由第三方*台扣款

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-10 21:00:00

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-10 20:47:35

投诉信息

投诉问题：

虚假宣传霸王条款服务不到位/态度差

投诉诉求：

赔偿/道歉解释改善服务

涉诉金额：

1879.99元

投诉编号：

100976297

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