成都趣码乐园虚假宣传诱导培训贷
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投诉人信息 姓名：晏天雨 电话：156****9172 身份证号：411727*********938 被投诉方信息 企业名称：成都趣码乐园教育咨询有限公司 注册地址：中国（四川）自由贸易试验区成都高新区府城大道西段399号7栋3单元5层502号 统一社会信用代码：91****00MAEG95Q721 售后服务电话：40******58 销售/对接人员：苏沫老师、小寒老师 投诉请求 1. 解除双方签订的《编程课程服务协议》。 2. 退还已支付的定金200元，并取消剩余4480元分期付款账单，本人不再承担后续付款义务。 3. 立即停止通过“安心月付”等渠道从本人银行卡中自动扣款。 事实与理由 本人于2026年3月4日与被投诉方达成“Python全栈开发班”课程购买意向，并支付定金200元。但在签约及后续沟通过程中，发现被投诉方存在以下严重侵害消费者权益的行为： 1. 虚假宣传，口头承诺与合同严重不符 报名老师“苏沫老师”在微信中明确承诺课程时限为两年，两年内都可以学*。然而，合同第一条明确规定课程服务周期为12个月，其中学*周期仅4个月，售后服务8个月，与销售承诺的两年完全不符。 销售人员还宣传“先学后付”，声称学员学到下个月才支付第一笔学费，目的是让学员感受课程质量。但这实质上是诱导学员办理分期贷款，并非真正的“后付”。 销售人员在沟通中反复承诺提供“副业渠道引荐+指导”，并暗示可以补贴学费。但该承诺未写入合同，且合同第4条明确赠送内容属“好意施惠”，乙方无权主张违约责任，这使得副业承诺成为无法兑现的空头支票。 2. 诱导办理分期，隐瞒真实风险 销售人员诱导本人绑定银行卡，声称是为了接单获得的钱会打到卡里。但实际上，这是通过“安心月付”*台办理了10期分期付款，本人将背负4480元债务。 合同第8条及《委托划扣授权书》条款严苛，赋予机构单方面不可撤销的扣款权利，且《履约计划表》明确了每月扣款日期和金额。机构利用“接单返现”的幌子，掩盖了其真实目的是让学员背负金融债务。 3. 退费条款苛刻，设置高额门槛 本人已上两节课后，因发现宣传不实要求退课。但机构老师“小寒老师”在微信中以“上了两节课”为由，要求结清课时费，并称定金不退，退课还需按合同支付违约金和*台费。
投诉进度
