联通客服多次承诺退款未兑现
网友保保_HmqDORls
处理中
具体情况：本人于如2月27日反馈业务问题，客服先后承诺1天内、5个工作日内、7个工作日内处理退款（退费金额41.25元）。 截至今日，时长已达12天，远超承诺时限，款项未到账，且客服多次推诿、未履行服务承诺。严重侵犯消费者合法权益，要求立即处理退款，并解释超时原因。
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