顺丰误收退货非我司商品

网友保保_d025c753 2026-03-10

处理中

SF51*********91，退货单号，退回来，东西不是我们的，我们是灯头，买家退的是料，不是我们产品，快递上门拿件，快递员没有确认好商品，请快递公司处理，请给解释

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-10 22:45:50

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-10 22:45:40

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-10 22:33:07

投诉信息

顺丰速运

投诉问题：

投递纠纷邮件签收问题

投诉诉求：

赔偿解释

涉诉金额：

13元

投诉编号：

100976849

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