拼多多商家不回信息、客服转不了人工、不退款

网友保保_la2PH14x 2026-03-11

处理中

2026年1月16日晚上八点下单买了高筒弹力瘦瘦靴女2025年秋冬新款显瘦显腿长粗跟百搭高跟过膝长靴实付61.9，联系商家商家一直不回信息不理人，不处理鞋子太硬要退款，但是时间过了退不了，然后联系客服也一直转不了人工一直机器性回复解决不了问题，打电话也转不了人工也不解决这个事情

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-11 09:34:24

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-11 09:34:21

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-11 09:24:08

投诉信息

拼多多

投诉问题：

态度差/不处理退货不退款联系不上客服

投诉诉求：

退款作出处罚改善服务

涉诉金额：

61.5元

投诉编号：

100978034

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉