北京学德通课程无法使用，承诺不兑现申请退款

网友保保_1Jn6DskP 2026-03-11

审核中

我于2021年11月份购买学德通499社工课程，当年12月7日付3980升级课程，承诺不过终身免费学*，现在电话不通，软件打不开，现申请全额退款

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-11 09:44:53

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-11 09:33:37

投诉信息

投诉问题：

退款问题虚假宣传客服电话打不通

投诉诉求：

退款恢复账号解释

涉诉金额：

4479元

投诉编号：

100978086

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