北京学德通课程无法使用,承诺不兑现申请退款

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我于2021年11月份购买学德通499社工课程,当年12月7日付3980升级课程,承诺不过终身免费学*,现在电话不通,软件打不开,现申请全额退款

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投诉诉求:
涉诉金额:
4479元
投诉编号:
100978086
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