支付宝小程序购宝钞误得元宝且拒更换

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2026年3月11日在支付宝小程序(我的花园世界)游戏中购买68宝钞,结果系统错误,让我68宝钞变成1360元宝,我不要元宝,我要宝钞,联系客服,客服说不可以退换,我没有动元宝,元宝未使用未消耗,元宝还是保持不变。你先试着和客服沟通,说明:我买错成元宝要更换成宝钞,元宝未使用未消耗,而且购买页第一时间跳转到元宝存在误导性,我不要求退款,只要帮我把购买的元宝更换成同等数额的宝钞即可。

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