学珹教育拒退消防监控培训费
网友保保_3phjXkOZ
已完结
是这样的，我在2025年5月24号这个公司找助教朱老师报名花了1980元学*消防监控证书，但是我目前没有学*，不想考了，找工作人员协商退款，他们那边推脱说退不了款，一直在建议我考，发他们学员谁谁谁考过，就听不了你要退款。法律没有规定培训机构不能给退款，何况我一开始就一直说不考了，给我退款，没有签订任何合同，也没有开具发票，就直接微信转账了，然后公司营业执照就是这个如图，买完之后让我下载一个app消防实操登录上去学*，就是这样，诉求，请麻烦退款
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用户申请完结
申请原因
已协商解决，百分之六十退款
解决方式
已解决
解决方案
退款
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不明白工作人员这表情啥意思，带着嘲讽嘛
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还有，本人未弃考，因为一开始就没学，考试需要自己交考试费，也告诉老师考不过去，是他们擅自报名的，怎么成我弃考，我很清楚明白告诉我不考了是他们未经过同意给我报名考试
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这个不属实，因为我压根就没有实操，怎么可能多次，还100次还能在夸张点嘛
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本人根本就没有学*只是预感试题，那个线下实操根本就没有学*到，看都看不懂
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本人电话185****1996
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希望监管部门核实
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请求退款
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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实操也没有，当时购买也没有说是通过买的课程在视频里看
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条规定，经营者向消费者提供有关商品或者服务的信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。学珹教育科技（上海）有限公司隐瞒课程无线下实操的事实，属于虚假宣传，侵犯了我的知情权和公*交易权。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条规定，经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。该机构未按承诺提供线下实操课程，我要求退款合理合法，机构拒绝退款的行为违反了此规定
投诉诉求 :希望监管部门在中间协商，退款我已支付的1980元
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要求退款现在工作人员不搭理
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