小花钱包违规收取砍头息

网友保保_kYISzsTh 2026-03-11

处理中

本人在小花钱包借款2400，借款到账后，在本人不知情情况下，立即被扣所谓的会员费用，经查看扣款记录，扣了141元和428元，利息远高于40%，要求退换不知情的砍头息费用

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-11 16:00:30

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-11 14:06:04

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-11 11:55:19

投诉信息

小花钱包-小花够

投诉问题：

利息问题未履行合同高利贷

投诉诉求：

退款减免利息解释退款

涉诉金额：

569元

投诉编号：

100979242

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