淘宝闪购无故取消订单且客服失联

网友保保_UusCCYVe 2026-03-11

处理中

上周开始下单被系统无故取消，显示风控订单，联系*台客服无人回应，打电话联系客服说是让等几天，等了几天后换了设备也是无法下单，换了账号之后还是无法下单，问题无人解决，申请恢复账号

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-11 15:07:23

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-11 15:07:15

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-11 14:54:10

投诉信息

淘宝闪购

投诉问题：

不处理服务差/态度差联系不到客服

投诉诉求：

恢复账号改善服务

涉诉金额：

10000元

投诉编号：

100980519

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