当当网超时不发货且客服失联

网友保保_AH30cIsR 2026-03-11

处理中

2月22日在当当买了书，一直不发货，发了客服无人回复，联系*台*台不负责任，我要投诉当当*台，要求赔偿

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-19 11:16:20

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-11 15:12:49

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-11 14:59:28

投诉信息

当当网

投诉问题：

超时不发货态度差/不处理联系不上客服

投诉诉求：

补发/发货退货退款赔偿

涉诉金额：

100元

投诉编号：

100980567

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