河南冠群教育虚假宣传诱导缴费不退费
网友保保_tv9NKbQf
我于2025年6月份的时候在河南冠群教育机构吴主任那里报了名，然后交了699，后面给我安排了一个班主任，那老师就一直发语音发信息，打电话跟我说，后面军队文职的要求越来越严格，基本要985/211那些学历了，还说要求是，说后修学历也不行，我大专希望渺小，告诉但今年岗位多让我参加一个特快班来进行学*，好参加七八月份的考试，说时间准备不多了，还剩下一两个月的时间备考，还特别强调让我保密不告诉别人，刚开始说要交8980然后让我交了3000块钱，就这两个月的时间让我抓紧，要不然以后没有机会了，后面我就报名了，结果到现在半年过去了，这期间就帮我筛选过一次岗，然后说不符合，我就没有报，然后再也没有了。与他之前跟我说的岗位多严重不符，告诉我说特训班的知识是精而少的，结果并不然，基本天天发一些题作业，然后他会帮改，后面就让你自改，然后就没有理什么了，就是经常发一下作业题来，于之前跟我说那三千的课程是不对的，刚开始是还好好的，有耐心的跟进一下，后面就基本不理，我9月份就开始不学*了的，期间也找过班主任，想退费，他说必须去参加考试，不过了才会退那60%。但我觉得没必要，我要求全额退款，然后我先找了，一开始安排我班主任的吴主任，他跟我说他没有这个权限，他不理人，让我去找我的班主任，跟我班主任也沟通了挺久之后，我班主任让我加一个售后老师，我以为基本可以了，结果售后老师他也在那里跟我一直绕，就是不给，甚至我说给我联系方式电话什么的，或者加我哥，让我哥找他谈，他的理由是只加我内部人员，只跟我讲，他不敢加我的哥，我现在想退费，要求全额退费3699，总之就是开课后我发现实际与宣传一点都不符，想要退款，但机构却拒绝退款。 依据《消费者权益保护法》第53条规定，消费者可以要求退费：即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符，因教育培训合同性质不适于强制履行，消费者亦有权要求退还剩余费用，但可能承担相应违约责任。 该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条： “经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任”等对消费者不公，希望有关部门严查，帮助一下我们消费者！！
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