京东秒送送错药且客服不作为
网友保保_8cq0PCEw
处理中
3/11日晚，投诉京东秒送30***************13购药订单，送货员送错货物拒不承认，且没有补救措施，反复沟通后态度愈加恶劣，送货员联系方式156****6408。*台客服不作为，在线客服权利极大，拒绝向客户提供向上沟通渠道，并以内部要求为由拒不提供投诉证明，生硬回复只能24小时内落实投诉。购药本身是为了治病，耽误病情怎么算？我要求*台做出解释并道歉，对送货员本人采取禁入措施，并作出合理赔偿。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
用户发起投诉
