山姆天府新区店诱导续费未告知抵扣时限

网友保保_uQB87eOt 2026-03-11

处理中

山姆（天府新区店）在诱导我升级卓越会员，说全年回馈金不满420元的额度续卡可抵扣，但并未告知需会员卡到期前四十五日至到期后十五日可以抵扣，也未电话告知，导致我在到期十六天续费时未能享受相关抵扣权益。山姆拒不答应减免我的会费。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-12 08:00:26

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-11 21:07:02

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-11 20:57:19

投诉信息

山姆会员商店（线下门店）

投诉问题：

霸王条款虚假宣传服务问题

投诉诉求：

解释道歉改善服务

涉诉金额：

100元

投诉编号：

100983063

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