山姆天府新区店诱导续费未告知抵扣时限

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山姆(天府新区店)在诱导我升级卓越会员,说全年回馈金不满420元的额度续卡可抵扣,但并未告知需会员卡到期前四十五日至到期后十五日可以抵扣,也未电话告知,导致我在到期十六天续费时未能享受相关抵扣权益。山姆拒不答应减免我的会费。

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