山姆光谷店西梅气泡水变质且售后处理不当
网友保保_2f310624
已完结
我于2026年3月1日在山姆光谷店购买了西梅气泡水，发现好几瓶都有酸臭味。目前我已留存相关证据，并向山姆售后反馈了该问题。然而，售后仅提出赔付70元线上购物券，处理态度拖拉，多次反馈后答复也很慢。此食品明显不符合安全标准，依据《食品安全法》第一百四十八条，赔偿金额应为价款的十倍或者损失的三倍，不足1000元应按1000元赔偿。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
申请原因
根本没用，店大欺客，去店里扯了半天也就退了150券，完全不按食品安全法来，不去店里根本不回复
解决方式
已解决
解决方案
退款,赔偿
用户补充投诉
补充内容
他们给出的最终答复仍是退货退款加70元优惠券，我无法接受，可他们坚称只能如此。食品出问题却不按食品安全法处理，公然无视我国法律，性质实在恶劣！
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