山姆购买奶粉发现异物，处理不满
本人于十月26号在江北山姆会员店买了一罐佳贝艾特奶粉，吃到底部的时候发现一颗虫子，山姆方面电话沟通处理结果不满意，请*台帮忙处理
投诉问题
有异物、服务问题、质量问题
处理中
误操作办卡被拒，质疑霸王条款
误操作第二次办理山姆会员卡，退卡，且没有使用商家优惠券。再次办理商家告知永久不能办理，这太不人性了，要求商家恢复办理会员资格
投诉问题
霸王条款、服务问题
处理中
山姆牛肉发霉长虫卵，客服失联
我在2025年7月4号购买了两袋牛肉，昨天12月8号在App上进行了反馈，然后客服一个接一个反馈也没有，结果到现在联系不上，产品里面发霉长虫卵
投诉问题
有异物、服务问题、质量问题
处理中
山姆购买蛋挞吃出毛发异物
我于2025年12月6号在雨花山姆购买一盒蛋挞，吃出毛发异物，要求退一赔十，不足一千按一千来算
投诉问题
有异物、质量问题
处理中
山姆奶酪棒发霉且二次质量问题
今天在山姆购买的奶酪棒，其中有一支外壳裂开，里面发霉，长了很多绿毛，去到门店处理，开始说赔偿100元，我不接受，后来说最高赔到500元，我要求按照消费者权益金额不足1000元按照1000元赔偿，而且这是第二次了，第一次是10月份山姆线上购买的纯牛奶，发酸发稠，里面结块了，结果我老婆不懂就按照他们的退货退款就给处理了，没有任何赔偿
投诉问题
包装破损、服务问题、质量问题
已完结
山姆购买钵钵鸡发现五花肉有硬块
2025年12月4日下午在山姆购买了钵钵鸡，今天吃的时候发现五花肉内部有类似像淋巴结硬块，找门店门店说这是正常的，我反复问客服你见过五花肉里面有硬块的吗，和复读机一样只会重复这是正常的
投诉问题
有异物、服务问题、质量问题
已完结
周黑鸭卤料包虚假宣传致食材浪费
购买时间：2025年12月4日
购买地点：武汉市光谷山姆会员商店
投诉事由：购买的周黑鸭经典风味卤料包存在包装宣传与实际使用说明严重不符的虚假宣传行为，侵害消费者合法权益。
事实与经过
本人于武汉市光谷山姆会员商店实体店购得周黑鸭经典风味卤料包，商品大包装袋标注“一大包可卤20斤食品”，基于该宣传，本人准备了20斤食材，却发现商品说明*标注“每套卤料包加香料包仅能卤1000g-1500g，三套合计最大可卤9斤”。该宣传与实际可卤制食材重量差距极大，导致本人已拆分的食材无法按计划使用，造成食材浪费及计划延误，商家的行为已构成虚假宣传。
法律依据
1. 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条规定：“经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。”被投诉方在商品包装上的宣传内容与实际使用说明相悖，属于引人误解的虚假宣传，违反了该条款。
投诉问题
虚假宣传、服务问题、质量问题
处理中
山姆儿童枕质量问题拒收赔偿券
2025年6月6日在山姆APP上全球购下单购买好孩子儿童枕，由杭州山姆西溪店送货，2025年11月31日洗涤后儿童枕内部面套破裂，影响使用，12月2日电话联系山姆，赔偿50元购物券，不满意，不接受优惠券赔付
投诉问题
霸王条款、服务问题、质量问题
处理中
山姆拒售后并诋毁消费者
第一:山姆不售后 第二:本人遭受山姆诋毁 第三:客服说话猖狂，本人在大兴西红门山姆线下买了一箱柑，山姆非说没有质量问题，要求我拍照，拍照后说我的图片不符合退货标准，让我自己吃完，我说很明显水果坏了，客服说得带着山姆水果箱子一起拍，证明水果是山姆的，我又按照她们要求重新补拍，依旧拒绝，更可耻的事情来了，说我用的小红*网图，不要脸了你们山姆，一而再的撒谎，不负责，不售后，诋毁我，睁眼说瞎话！
投诉问题
态度恶劣、质量问题
处理中
山姆购买榴莲千层发现塑料异物
本人在2025年11月28日在山姆会员店线下购买了商品苏丹王榴莲千层，在今天2025年11月30日下午1点08分左右食用该商品时发现里面有多个异物为塑料片，当即我就拍照以及录视频留证，家里安装有监控也可作为佐证，因为留存了证据，所以把食品丢弃处理了。要求山姆会员店按照我国食品安全法第148条对本人进行该商品退款及十倍赔偿。
投诉问题
有异物、质量问题
处理中
