2024年4月5日在天津山姆会员店（门店现场）购买“MM 美国谷饲肩胛小排烧烤片”，价格291.23元。表面看，牛排长约35-40cm，大小均匀，消费者对表面产品呈现的质量满意购买。回家后拆开包装，牛排最下一层均为牛碎肉，大小约不到3cm宽，5-6cm长，与表面产品大相径庭。经与山姆方面沟通，对方拖延塞责，不积极解决，后反复电话联系，山姆售后称是由于“门店切割技术受限”（有录音为证）。但是该门店内销售的边角料“牛碎肉”大小均大于本人购买的牛排底部大小。且门店内销售的牛排产品至少表面大于该问题商品底部碎肉。另外，后期因消费纠纷，与工作人员沟通得知该款产品山姆内部标准是3x7cm（有录音证据），消费者购买的产品底部碎肉大小明确小于该规格。该名工作人员还表示普遍存在搭售碎肉行为（录音为证）。 消费者被山姆会员店售卖的商品表面现象欺骗，是为欺诈。诉求，按照消费者权益保护法第五十五条 （即，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。），赔偿商品价款291.23的三倍，并为消费者退货退款。

- [ ] 2024年4月5日晚5:40，在山姆会员店购买“MM 美国谷饲肩胛小排烧烤片”，价格291.23元。表面看，牛排长约40cm，大小均匀，消费者对表面产品呈现的质量满意购买。回家后拆开包装，牛排最下一层均为牛碎肉，大小约两指宽，6-8cm长，与表面产品大相径庭。经与山姆方面沟通，对方拖延塞责，不积极解决，后反复电话联系，山姆售后称称是由于“门店切割技术受限”（有录音为证）。但是该门店内销售的边角料“牛碎肉”大小均大于本人购买的牛排底部大小。且门店内销售的牛排产品至少表面大于该问题商品底部碎肉。另外，后期因消费纠纷，与工作人员沟通得知该款产品山姆内部标准是3x7cm（录音证据），消费者购买的产品底部碎肉大小明确小于该规格。 消费者被山姆会员店表面欺骗，是为欺诈。诉求，按照消费者权益保护法第五十五条 （即，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。），赔偿商品价款291.23的三倍，并为消费者退货退款。

我于2024年3月331日在龙华区山姆会员店购买2箱爱他美卓傲2段奶粉，在拆第二罐时在罐内发现黑色线头，7-8cm长；山姆及爱他美售后人员拒不承认，一直推脱说是我们自己弄进去的，一口咬定是我们自己的责任混入异物，我再三强调我们使用过程保管得当，不会有任何机会混入异物。商家再次联系我，说给予退货退款，补换2罐给我们。我不同意此方案。我的诉求是:1、要求检查奶粉是否是正品?奶粉是否有污染?2、混入异物属于食品安全问题，要求赔一罚十处罚! 3、这几天我在观察孩子身体情况，如果有因喝奶粉导致不舒服，我保留追诉权利!

我在山姆app4月13日购买了一箱爱他美奶粉，沈阳和平店发货，收到发现商品内包装开过封，商家以外包装没问题拒不退货退款，让我自己找爱他美公司，且态度恶劣。 奶粉毕竟是特殊商品，拆过封无法让人放心

4.23号在线下门店购买牛肉干，4.24号在家拆开发现包装没有密封好，导致里面的牛肉干已经发霉变质。随后第一时间打客服电话反映其问题，问我怎么赔偿，我也回答按照其食品安全法，该怎么赔就怎么赔。过后四小时，接到门店线下电话，态度恶劣不说，且一直在推卸责任，不按照食品安全法实施条例给予十倍赔偿。我的诉求，退一赔十。

本人于2024.4.23收到在山姆平台购买的科沃斯X2扫地机器人，当天试用发现改机器人使用起来问题颇多，轮子没缠绕提醒缠绕，建图丢房间于2024.4.23当天晚上申请退款至今已过去24小时山姆平台一直不予回复

我于2023年在山姆线下青浦门店（上海市青浦区赵巷镇业锦路483弄1-26号）开通了价值260的普通会员，购物结束后会员卡推销员向我推销卓越会员，并以“未达到开卡的680优惠额度可退差价”诱导我开卓越卡（680元），并全程没有告知具体退差价内容、具体退差价时效等，今年会员过期后我想去续费，告知我已经过了享受退差价权益的时效，我想请问当时贵店冲业绩的时候有在乎过客户的死活吗？只顾着自己冲业绩，不告知清楚具体内容，甚至今天门店客服给我回电说是我自己没看清楚规则，我请问当时我办理的时候都是你们一手操办知道我点这里点那里我看什么？谁知道你们店的推销员会这么黑心？这么大型的全球性商店还要骗这种钱？况且我的诉求并不是退钱，而是让我在这次办理会员时退差价！这本来就是你们服务的内容！这么重要的时效内容为什么不在推销的时候告知？为什么不在办理页面最显眼的地方显示？写在上万字的章程里谁会知道？更别说是在推销办理的情况下根本不会看章程，结果损失要消费者全权承担？ 现在随便在各种社交平台搜索都能搜到一大推关于山姆会员店的控诉，基本都是投诉无门的，店大欺人！

2024年4月9日，通过山姆会员店APP下单了该店自营品牌鲜牛奶，订单编号：22****57****49****46，交易门店为深圳福田店。该款鲜牛奶保质期15天，一提有六小瓶，收到的牛奶生产日期为2024年4月7日，即保质期至4月22日。本人收到后一直放在冰箱中冷藏保存，并于2024年4月19日饮用最后一瓶，饮用时，发现该牛奶已变质变酸，遂倒出查看，发现牛奶已结块，确已变质。商家售卖变质商品。

我在2024年4月19日，在珠海山姆线下门店购买贵妃柑。到家发现有腐烂的水果在其中，我要求按食品安全十倍赔偿，山姆态度蛮横，拒绝赔偿处理问题。

我在山姆会员商店购买了西屋WHFRO-F1净水器，结果净水器过滤不合格，水质达不到饮水要求，检测到140。商家沟通后认为质量问题，可以退货退款。但是山姆会员商店迟迟不给退款。希望严惩山姆会员商店不作为欺骗消费者的行为！

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我在山姆app4月13日购买了一箱爱他美奶粉，沈阳和平店发货，收到发现商品内包装开过封，商家以外包装没问题拒不退货退款，让我自己找爱他美公司，且态度恶劣。 奶粉毕竟是特殊商品，拆过封无法让人放心

4.23号在线下门店购买牛肉干，4.24号在家拆开发现包装没有密封好，导致里面的牛肉干已经发霉变质。随后第一时间打客服电话反映其问题，问我怎么赔偿，我也回答按照其食品安全法，该怎么赔就怎么赔。过后四小时，接到门店线下电话，态度恶劣不说，且一直在推卸责任，不按照食品安全法实施条例给予十倍赔偿。我的诉求，退一赔十。

本人于2024.4.23收到在山姆平台购买的科沃斯X2扫地机器人，当天试用发现改机器人使用起来问题颇多，轮子没缠绕提醒缠绕，建图丢房间于2024.4.23当天晚上申请退款至今已过去24小时山姆平台一直不予回复

我于2023年在山姆线下青浦门店（上海市青浦区赵巷镇业锦路483弄1-26号）开通了价值260的普通会员，购物结束后会员卡推销员向我推销卓越会员，并以“未达到开卡的680优惠额度可退差价”诱导我开卓越卡（680元），并全程没有告知具体退差价内容、具体退差价时效等，今年会员过期后我想去续费，告知我已经过了享受退差价权益的时效，我想请问当时贵店冲业绩的时候有在乎过客户的死活吗？只顾着自己冲业绩，不告知清楚具体内容，甚至今天门店客服给我回电说是我自己没看清楚规则，我请问当时我办理的时候都是你们一手操办知道我点这里点那里我看什么？谁知道你们店的推销员会这么黑心？这么大型的全球性商店还要骗这种钱？况且我的诉求并不是退钱，而是让我在这次办理会员时退差价！这本来就是你们服务的内容！这么重要的时效内容为什么不在推销的时候告知？为什么不在办理页面最显眼的地方显示？写在上万字的章程里谁会知道？更别说是在推销办理的情况下根本不会看章程，结果损失要消费者全权承担？ 现在随便在各种社交平台搜索都能搜到一大推关于山姆会员店的控诉，基本都是投诉无门的，店大欺人！

2024年4月9日，通过山姆会员店APP下单了该店自营品牌鲜牛奶，订单编号：22****57****49****46，交易门店为深圳福田店。该款鲜牛奶保质期15天，一提有六小瓶，收到的牛奶生产日期为2024年4月7日，即保质期至4月22日。本人收到后一直放在冰箱中冷藏保存，并于2024年4月19日饮用最后一瓶，饮用时，发现该牛奶已变质变酸，遂倒出查看，发现牛奶已结块，确已变质。商家售卖变质商品。

我在2024年4月19日，在珠海山姆线下门店购买贵妃柑。到家发现有腐烂的水果在其中，我要求按食品安全十倍赔偿，山姆态度蛮横，拒绝赔偿处理问题。

我在山姆会员商店购买了西屋WHFRO-F1净水器，结果净水器过滤不合格，水质达不到饮水要求，检测到140。商家沟通后认为质量问题，可以退货退款。但是山姆会员商店迟迟不给退款。希望严惩山姆会员商店不作为欺骗消费者的行为！