唯品会售破损鞋子拒退款

网友保保_cb5j1Otx 2026-03-11

处理中

过年前买回来的鞋子是破的，过年穿了一天没看到，前些天才看到，客服不给退

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-11 23:05:58

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-03-11 23:05:51

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-11 22:56:27

投诉信息

唯品会

投诉问题：

商品破损退货不退款

投诉诉求：

退款退货退款

涉诉金额：

196.65元

投诉编号：

100983704

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