淘宝闪购无故风控账号致订单自动取消

网友保保_X6Qnx56Z 2026-03-12

处理中

我于2026年2月底左右开始出现外卖订单下单后自动取消点哪家都是一样找人工客服不予回应侵犯了我点单的权利本人账号在淘宝闪购被无故风控，*台从未告知具体原因，客服推诿、不处理、不回复。我要求*台立即说明风控依据，并解除账号限制，请尽快正面回应。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-12 08:57:34

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-12 08:57:30

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-12 08:51:46

投诉信息

淘宝闪购

投诉问题：

不处理服务差/态度差联系不到客服

投诉诉求：

恢复账号解释改善服务

涉诉金额：

0元

投诉编号：

100984641

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