学德通VIP课程退费无门且APP无法登录

网友保保_DeNcB6an 2026-03-12

审核中

本人于2024年2月购买学德通军队文职考试VIP课程，购买前承诺购买后任何情况无理由退费，购买后一年因报名岗位无适合岗位，我打电话要求退费，客服说购买后要满2年才能退80％，现26年3月已经到达正常可退费时间，却遇到学德通课堂APP无法登录，客服电话停机无法拨通等问题而退款无门。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-14 15:21:07

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-12 11:52:49

投诉信息

投诉问题：

霸王条款退款问题客服电话打不通

投诉诉求：

退款恢复账号解释

涉诉金额：

2980元

投诉编号：

100985982

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