华为视频违规扣费361元，仅退部分拒不解释整改
网友保保_oRDkfQN8
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从2024年7月2026年1月，1年半期间，在我本人不知情的情况下，被华为视频以自动续费会员为由强制扣费19期，各期19元，共计361元。我向华为视频多次提出退款诉求，均被拒绝。经多次沟通后，华为视频不知处于何种理由仅同意退还*10期的费用，后我实际收到退费，但当我再次要求退还剩余9期费用时，华为视频拒绝。华为视频诱导我购买vip会员时，自动续费条款的标识不显著，购买页面或弹窗自动勾选续费选项，并非我自主勾选，同时该扣款未在自动续费前五日以显著方式提醒，侵犯了我的知情权和自主选择权，违反了《网络交易监督管理办法》第十八条规定，而且华为视频退还我10期费用其实是已经认识到了自己的违法行为，但却毫无理由的拒绝退还我另9期费用。我现在要求华为视频退还我另9期费用。
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