投诉华为视频自动续费

网友保保_VCpC1Slr 2025-10-18

处理中

华为视频于不知情况下开通会员，从2020年12月到2025年9月之前累计扣费1200多元。 22年11月到25年9月—25块，35月 22年5月到22年10月—20块，6个月 21年1月到22年4月——15块，15个月 20年12月6块

投诉进度

用户补充投诉

2025-10-29 11:39:35

补充内容

扣费5年，多次电话沟通只给退2年的费用

消费保投诉平台跟进

2025-10-19 08:00:55

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-10-18 19:20:46

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-10-18 19:07:37

投诉信息

华为视频

投诉问题：

自动续费霸王条款收费不合理

投诉诉求：

退款退费解释

涉诉金额：

1226元

投诉编号：

99761119

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