京东HP自营店虚假告知不参与国补致差价

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2026年3月7日晚在京东商城HP官方自营旗舰店下单购买了一台16寸笔记本电脑,3月8日收到电脑激活。3月10日看到京东商城HP自营店同款电脑开始参加国补优惠活动,3天时间内,同款电脑价格相差了906元。3月7日周六当天下午购买前有咨询店铺客服,回复这款电脑广东地区不参加国补活动,还发留言消息催促下单购买。结果第二周周二就参加国补活动了,瞬间感觉自己被套路欺*。消费者应该享有公*交易权。要求京东自营该店铺补还差价,希望*台维护消费者基本权益。谢谢~

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