淘宝闪购售过期食品且拒赔1000元

网友保保_vyva2hGk

处理中

投诉标题: 淘宝闪购商家销售过期食品,商家失联,*台拒不按食品安全法赔偿1000元 投诉内容: 本人在淘宝闪购*台购买食品,收货后发现商品已过期,有订单截图、过期食品实拍照片为证。 3月12日凌晨一点四十分我申请*台食品安全险,没几分钟系统自动赔了五元,我不认可。 本人已电话录音(录音已转文字截图上传),淘宝/闪购客服均明确表示联系不上商家、商家失联,仅提供小额补偿,拒绝按照《食品安全法》第148条进行赔偿。 根据法律规定,销售过期食品应支持退款+1000元法定赔偿,商家失联应由*台承担先行赔付责任。 我的诉求: 1. 依法支付赔偿金1000元 ​2. *台履行先行赔付义务(注:本次购物货款已退还5.24元,不再主张剩余货款退款)

用户补充投诉
用户补充投诉
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像