中通快递丢件延误且售后差

网友保保_vpj95T0P 2026-03-12

处理中

2026年3月12日中通快递，单号为76**********72物流状态一直不更新，打了好多客服电话，一直没解决问题，只告诉我说快递可能丢失或者漏发，但是后续一直没解决问题，我再次打了多次人工电话，人工客服态度极差，我连续投诉三次无果

投诉进度

用户补充投诉

2026-03-12 18:32:43

补充内容

我要求回电解决问题，罚款客服，中通你好好找个客服吧，你家客服问题太大了

用户补充投诉

2026-03-12 18:30:43

补充内容

投诉2026年3月12日17:15分来电为95720的中通客服，态度极差，不解决问题

消费保投诉平台跟进

2026-03-12 18:13:35

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-12 18:13:30

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-12 17:59:41

投诉信息

中通快递

投诉问题：

延误丢件售后服务欠缺

投诉诉求：

赔偿解释解释改善服务

涉诉金额：

139.9元

投诉编号：

100988784

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