叮咚买菜发错货：牛腩变纯瘦牛肉

网友保保_Ds5zK7HT 2026-03-12

处理中

我在3月12号在叮咚买菜*台购买的牛腩部位，实际给我发的根本就不是牛腩商家给我发的牛的部位，商家给我发的这块牛肉只有一点点碎筋、几乎无油、纯瘦肉、紧实大块，不是牛腩的筋。按《消费者权益保护法》第55条，欺诈必须退一赔三，商家说：补偿优惠券/小额红包。我不要优惠券，只要退款+三倍赔偿

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-13 08:00:21

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-12 19:12:01

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-12 19:00:15

投诉信息

叮咚买菜

投诉问题：

货不对版

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

32元

投诉编号：

100989188

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