台铃电动车自燃致损，售后拖延拒赔
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已完结
本人于2025年8月在台铃官方抖音直播间购买台铃电动车，购车费用3949元，享受*补贴500元，合计4449元。 2026年1月，该车在静止未使用、未充电、正常停放状态下，于质保期内发生自燃。经消防部门检测认定，起火原因为车辆自身线路故障，属于产品质量严重缺陷，存在重大安全隐患。 事故发生后，我已按台铃总部要求提交全部证明材料，总部曾承诺赔付，但后续海口属地负责人员失联，后又联系台铃总部客服，故意拖延不处理，至今拖延*2个月未处理、未赔付。 台铃电动车因自身质量缺陷导致自燃，严重威胁人身及财产安全，厂家承诺赔付后恶意拖延、拒不履行责任。现举报台铃电动车存在严重产品质量问题与安全隐患，要求依法查处，并责令厂家全额赔偿车辆损失4449元及相关合理费用551元，共计5000元。
投诉进度
企业完结
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