顺丰拒赔损坏笔记本且服务态度差
网友保保_ybo6C6Px
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本人与2026年2月13日通过顺丰快递寄出，本人在大学期间使用的拯救者联想笔记本2月16日签收时发现问题给买家退款了，目前顺丰公司以外包装完好为由拒绝理赔，推脱了快一个月。我要求顺提供的东西全都不能提供。期间顺丰客服说不过我的时候还主动挂断我的电话服务态度非常差，这边我多次催促的情况下仍不主动回电，每次都要我这边再打一次电话，他们才会给我回电，并且完全不听从我的想法，就说按照工资的流程来说不支持理赔。而且我说换个客服给我处理也换了好久。这么大的公司没人了是吗？我想问一下你们保价的意义在哪里呢？就只给你们公司和快递小哥送钱吗？钱少的你们让收件小哥或者发件小哥赔。钱多的你们没有办法推卸责任的你们公司直接就拒绝了。让我们客户吃亏？根据邮政法，你们也没有办法以外包装完好为由拒绝我的理赔。 顺丰真的太差劲了，我以后都不会用。
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