高德APP无授权售长隆门票且拒退
网友保保_956709cd
处理中
投诉内容：投诉事项：网络购物合同纠纷 投诉问题：售后服务（退款问题） 具体内容： 2026年2月19日，我在高德APP购买了长隆野生动物世界园区门票（订单号：65*******34），支付金额1110.26元。 当日我并未前往园区入园，但订单显示“已出票”、“已完成”，并扣款。我联系长隆官方客服，对方明确表示长隆与高德无门票销售合作，且核查后无我的入园记录。 我认为高德*台在未获得官方授权的情况下售卖门票，且在我未入园的情况下出现“已完成订单”状态，经多次协商仍拒绝退款，已侵犯我的消费者权益。 依据《消费者权益保护法》，*台应承担首问负责制。现诉求：全额退款1110.26元。
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