广州光影谷影视课霸王条款拒退款
网友保保_8rFC6h2F
已完结
我在2026年1月31日购买了影视后期全能课，后面因为不可抗的因素退款，但是对方机构却以各种霸王条款推脱。 第一个月已付 后期因个人原因还有课程质量严重不行电脑容量cpu不行 该课程质量不行 并没有跟我说明课程质量不行可以退款 在跟我语音沟通中没有明确说明该后期不续约的处理事情 和以及大量违约金课时费 违约费 服务费 该属于强制性消费 而当我第二月不想续约是直接搬出该大量违约金我不予接受 该课程全程已录播形式 一直以0元价格免费学*剪辑视频来诱导型消费欺*者 一直有意骚扰并存在诱导型欺*我消费 根据《民法典》第496条：“格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。”如果对方机构的“霸王条款”系单方提供，未与消费者协商，消费者仅能选择接受与否，则为格式条款。 《消费者权益保护法》第26条规定：“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公*、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。” 如果对方提供的“霸王条款”不合理地排除或限制消费者退课退款的权利，该条款应当无效。现在我的诉求是申请退款，希望(相关部门)工作人员可以帮忙处理，谢谢。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
解除合同
用户补充投诉
补充内容
容量不足 16gb 录播形式 聊天记录中没有说明课程质量可以退款 没有跟我说明退费等重要规则 合同虽然加粗文字 但是是在合同底下页面 稍微没看清的话就会漏掉
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