闲鱼卖家辱骂用户且*台处理不力

网友保保_uPH5cyPx 2026-03-13

审核中

我的退款原因是卖家未提前充分告知商品存在瑕疵，我在确认细节后发现与描述不符，因此提出合理退款申请，并非恶意跑单。卖家的违规行为：卖家在沟通中多次对我进行人身攻击、侮辱及诅咒（如“没有素质和家教”“必有灾祸”等言论），甚至撤回了包含过激内容的消息，严重违反*台用户行为规范。*台不及时处理

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-13 01:42:22

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-13 01:37:16

投诉信息

投诉问题：

客服处理不当/不处理服务不到位/态度差虚假宣传

投诉诉求：

退款作出处罚道歉

涉诉金额：

317元

投诉编号：

100990977

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