美团电单车头盔锁故障及强制收费

网友保保_uA4PKzqY 2026-03-13

处理中

美团电单车头盔锁无法打开和关闭，头盔无法放入车篮，客服强制结束我的订单，对我索要管理费

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-13 02:00:38

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-13 02:00:29

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-13 01:55:02

投诉信息

投诉问题：

霸王条款服务不到位车辆安全问题

投诉诉求：

退款撤销处罚改善服务

涉诉金额：

80元

投诉编号：

100990999

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