叮咚买菜售卖变质排骨且退货不退款

网友保保_IVtObarq 2026-03-13

处理中

3.12日在叮咚买菜购买排骨，排骨变质。联系客服处理售后，客服说要退货退款，我也积极配合了，等骑手取货等了一个小时。骑手变质排骨取走了，却以未通过审核拒绝退款！欺诈消费者，公然售卖变质肉类，取货耍赖不退款。已严重侵犯消费者权益，无视食品安全，毫无售后可言。如不退款，会投诉追究到底，善不罢休

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-13 16:00:26

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-13 10:18:07

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-13 10:06:18

投诉信息

叮咚买菜

投诉问题：

态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

14.9元

投诉编号：

100991889

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